Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 58win2

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 58win2 (sau đây gọi là "Nền tảng"), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ 58win2 có thể truy cập được một cách hợp pháp. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Điều 2 — Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của 58win2, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không bị đặt dưới sự giám hộ pháp lý.
• Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Mọi hành vi giả mạo danh tính đều bị nghiêm cấm.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 58win2. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều vi phạm điều khoản này.
• Thiết bị và kết nối: Người dùng tự chịu trách nhiệm về chất lượng thiết bị, đường truyền internet và phần mềm sử dụng để truy cập Nền tảng.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Tài khoản 58win2 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động đó.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 58win2 qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. 58win2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. 58win2 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm mục đích tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng.

Điều 4 — Quy định đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên 58win2 — bao gồm cá cược thể thao, Dota 2, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã xác nhận là cuối cùng: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền cược đó với bất kỳ lý do nào, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng thể loại.
• Kết quả ràng buộc: Kết quả trận đấu, ván chơi hoặc sự kiện được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu chính thức được công nhận. 58win2 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp liên quan đến kết quả từ bên thứ ba.
• Hạn mức cược: 58win2 có quyền đặt ra hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện hoặc thể loại trò chơi. Hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược không hợp lệ: Các cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc chức năng cược trực tiếp (live betting) sẽ bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược, 58win2 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.

Điều 5 — Nạp tiền, rút tiền và thanh toán

58win2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV, cũng như tiền điện tử USDT TRC20. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định sau khi hoàn tất xác minh danh tính. 58win2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra gian lận hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nếu cần thiết. Số tiền rút tối thiểu và tối đa theo từng phương thức sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện thanh toán.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ do người dùng tự chịu, trừ khi có thông báo miễn phí cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi của 58win2.

Điều 6 — Khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 58win2 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Phần lớn các khoản thưởng yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền thưởng. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được nêu rõ tại mỗi chương trình.
• Một người — một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Thu hồi thưởng: 58win2 có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ thưởng nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản nào.
• Thay đổi khuyến mãi: 58win2 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 58win2:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận hoặc cố tình làm giảm rủi ro cược thông qua các thỏa thuận riêng (collusion).
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 58win2.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích trục lợi bất hợp pháp hoặc gây thiệt hại cho người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, hủy các khoản thắng cược và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 58win2 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên thương mại và nhãn hiệu — đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho 58win2. Người dùng không được sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 58win2.

Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không được chuyển nhượng.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

58win2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định hiện hành, 58win2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gây ra bởi vi-rút máy tính hoặc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.
• Quyết định cá nhân của người dùng dựa trên thông tin không chính xác được đăng tải bởi bên thứ ba.

Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58win2. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng).

58win2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, mà không cần thông báo trước và không phát sinh nghĩa vụ bồi thường đối với các khoản thưởng chưa được mở khóa.

Điều 11 — Sửa đổi điều khoản

58win2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Việc tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ 58win2 sau khi phiên bản điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Điều 12 — Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 58win2 hoạt động từ 7:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ, qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh live chat trực tiếp trên Nền tảng.

Các tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 58win2, kết quả quyết định của Ban quản lý là cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến tính toàn vẹn trò chơi và gian lận.